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线上面试在人事考试工作中的应用
2021-09-01
文章来源
本文内容摘编自《线上面试在人事考试工作中的应用》
作者:乌鲁木齐人才服务中心 张冠军
新冠疫情的常态化与反复给人们的工作、生活、学习成了极大的不便,人事考试也深受其影响,为了疫情防控需要,尽量减少人员聚集和流动,部分企事业单位的人才招聘考试不得已延期进行,打乱了原本的人才招聘计划,给人事部门工作带来不便。 在常态化疫情防控下,人事考试工作必须改变思维、创新模式、开拓路径,寻找新的实现方式。线上面试即是一种创新的面试方式。 线上面试的优势 人事考试面试具有测试时间短、过程紧凑、形式灵活、无标准答案的特点,同时还需要考察考生临场反应、情绪控制、仪表仪态和语言组织表达,考官依据参考标准自主评分,具有一定程度的主观性。相对于线下笔试,考生在参加线上面试时,通过采用作弊的方式获取高分的难度更大,且更容易被监考人员发现。线上面试在过程公开透明、标准严格一致、监控措施到位的条件下,能较好地保证公平、公正,得到考生的认可,达到选拔人才的目的。 线上面试在满足疫情防控要求的同时,还能够实现不受地域限制进行远程测试,扩大了招聘范围,降低了考生的经济和时间成本。在引进人才,企事业单位招聘等工作中,线上面试具有独特优势,更符合当前疫情防控要求。 线上面试的四种模式 No. 01 线下面试完全复制到线上 目前人事考试面试多采用结构化形式,而该模式则是参照了线下结构化面试的考场设置、流程步骤,在线上进行“一比一”还原。 (1)设置线上考生候考室、面试室和休息室,考生需要在规定时间内统一登录虚拟候考室,工作人员通过视频和人像比对技术验证考生身份,抽签决定面试顺序,并进行考生监督管理。 (2)正式面试开始后,应试考生视频切换至虚拟面试室,回答问题,同时考官对该考生进行评分。 (3)考生面试结束后,视频切换至虚拟休息室,通过视频进行远程监督,直到所有考生面试结束。 No. 02 半结构化线上面试 这种模式参考了企业招聘的线上面试模式,考生排队参加面试。依次给每位考生划定面试时间段,提前通知每位考生在规定的时间点登录面试系统,考生依次按照各自约定好的时间与考官小组通过视频互动完成面试,面试结束后即可下线离开。 No. 03 线上录播面试 所有考生同时登录线上面试系统,得到系统发放的同一套面试题,在同一时间点开始考试,在相同的时间内进行答题,时间结束系统自动终止考试。考生端软件通过摄像头、麦克风自动摄录面试全过程影像,并同步上传保存至云端。考生面试结束后,招聘单位从云端下载考生录像,考官小组集中统一逐个观看面试考生录像评分。 No. 04 自由面试模式 在该种面试模式下,考生可在规定时间段内 选择任意时间登录面试系统,面试系统按照提前设定好的规则随机从面试题库中抽取试题并组卷(同一类型面试题难度基本一致),考生按照规定步骤和时长自行完成面试并同步上传至云端。 考官小组的每一位考官在规定时间内 ,选择任意时间和地点登录评分系统,通过观看分配给该考官的面试考生录像逐个对考生进行评分。 该模式与线上录播面试的区别在于,线上录播面试中考生是在同一时间对同一套试题进行作答,考官也是在同一时间集中评分,而自由面试中,考生与考官都可自行选择时间。 线上面试的发展趋势 目前,受技术条件制约,线上面试还存在一些需要解决的问题,例如:从招聘单位的角度看,希望面试的效度更好,安全性更高、成本更低,考官评分更简便,但由于视频的局限性,无法达到面对面考察考生的效果;从考生角度看,希望线上面试对电脑、手机等的软硬件配置要求不要太高,系统的安装、调试和模拟测试过程不要太复杂,系统界面简单明了,易用性强;线上面试对于考生的监督管理效果弱于线下面试,存在考生作弊的风险,线上面试保障考试安全性与公平性需要更先进、优化的技术等。 但随着5G网络普及,大数据、人工智能、虚拟现实等技术的发展,将来的线上面试模式将突破想象,以一种崭新的姿态呈现在人们面前。 在新技术普及之前,如何充分利用现有技术资源、创新面试模式、研究开发新技术,如何及时满足社会、考生和招聘单位的各类需求,将是目前人事考试行业需要深度思考的问题。
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